{"id":783,"date":"2025-08-12T15:28:20","date_gmt":"2025-08-12T15:28:20","guid":{"rendered":"https:\/\/catglobal.ca\/job\/representant-du-service-clientele-c-a-t-global-memphis\/"},"modified":"2025-08-12T20:31:43","modified_gmt":"2025-08-12T20:31:43","slug":"representant-du-service-clientele-c-a-t-global-memphis","status":"publish","type":"jobpost","link":"https:\/\/catglobal.ca\/fr\/job\/representant-du-service-clientele-c-a-t-global-memphis\/","title":{"rendered":"Repr\u00e9sentant du service \u00e0 la client\u00e8le"},"content":{"rendered":"<p>Le repr\u00e9sentant du service \u00e0 la client\u00e8le est un candidat exceptionnel qui s&rsquo;\u00e9panouit dans un environnement o\u00f9 la pr\u00e9cision, les processus et les attentes claires sont importants. Le candidat pr\u00e9f\u00e8re la structure, les flux de travail logiques et le fait qu&rsquo;on compte sur lui pour r\u00e9gler les d\u00e9tails du premier coup. En r\u00e9solvant les probl\u00e8mes par la recherche, la coh\u00e9rence et l&rsquo;ex\u00e9cution r\u00e9fl\u00e9chie, le candidat appr\u00e9cie la stabilit\u00e9, la clart\u00e9 et la possibilit\u00e9 de devenir un expert de confiance dans son r\u00f4le. Si vous \u00eates fier de cr\u00e9er de l&rsquo;ordre \u00e0 partir de la complexit\u00e9 et d&rsquo;assurer un suivi rigoureux, vous vous sentirez chez vous.   <\/p>\n<p>Chez C.A.T. Global Memphis, nous travaillons avec d\u00e9termination et efficacit\u00e9. Nos syst\u00e8mes sont clairs, nos objectifs sont partag\u00e9s et notre culture r\u00e9compense ceux qui sont fiables, pr\u00e9cis et attach\u00e9s \u00e0 l&rsquo;excellence. Le candidat disposera des outils et du soutien n\u00e9cessaires pour r\u00e9ussir et travaillera au sein d&rsquo;une \u00e9quipe tr\u00e8s performante qui accorde de l&rsquo;importance \u00e0 des processus solides, \u00e0 une communication coh\u00e9rente et \u00e0 la bonne mani\u00e8re de faire les choses. Nous offrons un environnement stable, une r\u00e9mun\u00e9ration comp\u00e9titive et une \u00e9volution de carri\u00e8re \u00e0 long terme au sein d&rsquo;une entreprise qui ne cesse de se d\u00e9velopper.   <\/p>\n<p>Le repr\u00e9sentant du service client\u00e8le sera charg\u00e9 d&rsquo;assurer l&rsquo;ex\u00e9cution pr\u00e9cise des plans de transport et de maintenir une communication claire et opportune avec les clients et les \u00e9quipes internes. Le travail quotidien sera ax\u00e9 sur la structure, les syst\u00e8mes et la coh\u00e9rence. <\/p>\n<h4><strong>Envoyez votre CV \u00e0 : awildman@catglobal.ca<\/strong><\/h4>\n<h3><\/h3>\n<h4><strong>Type d&#8217;emploi<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Permanent, temps plein<\/li>\n<li>Sur place &#8211; Au bureau<\/li>\n<li>Du lundi au vendredi<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Localisation<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>7695 Poplar Pike, Suite 201- Germantown, TN 38138, USA<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"css-1a0l3l6 e15p7aqh1\" role=\"separator\" aria-orientation=\"horizontal\"><\/div>\n<h3><strong>R\u00f4le<\/strong><\/h3>\n<p>Le repr\u00e9sentant du service \u00e0 la client\u00e8le g\u00e8re les donn\u00e9es de chargement avec une pr\u00e9cision totale, coordonne les rendez-vous et maintient une communication claire avec les clients et les \u00e9quipes internes pour assurer des op\u00e9rations de fret sans heurts et dans les d\u00e9lais. Le repr\u00e9sentant du service \u00e0 la client\u00e8le r\u00e9soudra \u00e9galement les probl\u00e8mes de facturation, approuvera les documents, soutiendra la gestion des comptes et fera remonter les probl\u00e8mes de transport ou de service tout en suivant les flux de travail \u00e9tablis pour l&rsquo;excellence op\u00e9rationnelle. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Responsabilit\u00e9s<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Pr\u00e9cision du TMS et du syst\u00e8me :<\/strong> Saisissez, mettez \u00e0 jour et conservez les donn\u00e9es de chargement avec une pr\u00e9cision et une conformit\u00e9 totales pour la comptabilit\u00e9, la facturation et les rapports.<\/li>\n<li><strong>Communication claire et proactive :<\/strong> Transmettre \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe et aux clients les principales mises \u00e0 jour, l&rsquo;\u00e9tat des exp\u00e9ditions et la r\u00e9solution des probl\u00e8mes en utilisant des canaux de communication standardis\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Gestion des rendez-vous :<\/strong> Planifiez, confirmez et suivez les rendez-vous d&rsquo;enl\u00e8vement et de livraison afin de garantir le bon d\u00e9roulement du transport de marchandises et le respect des d\u00e9lais.<\/li>\n<li><strong>Supervision de la facturation :<\/strong> traitez les divergences de facturation directement avec le service comptable afin de garantir une facturation correcte et la r\u00e9solution de tous les probl\u00e8mes.<\/li>\n<li><strong>Soutien \u00e0 la client\u00e8le :<\/strong> Vous vous occupez des demandes des clients et veillez \u00e0 ce qu&rsquo;elles soient r\u00e9solues rapidement en collaborant avec les services internes et en assurant le suivi jusqu&rsquo;\u00e0 leur r\u00e9solution.<\/li>\n<li><strong>Collaboration avec l&rsquo;\u00e9quipe :<\/strong> Travaillez en \u00e9troite collaboration avec l&rsquo;\u00e9quipe des op\u00e9rations pour soutenir l&rsquo;ex\u00e9cution, r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et maintenir l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 du service.<\/li>\n<li><strong>Gestion des approbations :<\/strong> Assurez-vous que toutes les approbations, qu&rsquo;elles soient donn\u00e9es par courriel, par appel d&rsquo;offres ou par confirmation de tarif, sont correctement document\u00e9es et t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es dans l&rsquo;enregistrement du chargement.<\/li>\n<li><strong>Identification et remont\u00e9e des probl\u00e8mes :<\/strong> D\u00e9tectez rapidement les divergences, les probl\u00e8mes d&rsquo;exp\u00e9dition ou les retards de service et faites-les remonter par les canaux appropri\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Soutien \u00e0 la gestion des comptes :<\/strong> Fournir un soutien op\u00e9rationnel en documentant et en suivant les processus sp\u00e9cifiques aux comptes, les notes de facturation et les t\u00e2ches de suivi.<\/li>\n<li><strong>Discipline op\u00e9rationnelle<\/strong>: Suivre les flux de travail, les listes de t\u00e2ches et les listes de contr\u00f4le des proc\u00e9dures qui lui sont assign\u00e9s afin de s&rsquo;assurer qu&rsquo;aucune \u00e9tape n&rsquo;est omise dans le cycle de vie de la logistique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Avantages :<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li class=\"css-u74ql7 eu4oa1w0\">Assurance m\u00e9dicale<\/li>\n<li>Assurance dentaire<\/li>\n<li>Assurance vision<\/li>\n<li>Plan de retraite 401(k)<\/li>\n<li>Cong\u00e9s pay\u00e9s et jours de maladie<\/li>\n<li>Environnement d&rsquo;\u00e9quipe favorable et ax\u00e9 sur les processus<\/li>\n<li>Possibilit\u00e9 d&rsquo;\u00e9volution de carri\u00e8re au sein d&rsquo;une entreprise de logistique en pleine croissance<\/li>\n<li>Parking sur place<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Envoyez votre CV \u00e0 : awildman@catglobal.ca<\/strong><\/h4>\n<h3><strong>Histoire globale du C.A.T.<\/strong><\/h3>\n<p>C.A.T. a connu des d\u00e9buts modestes dans une petite r\u00e9gion du Qu\u00e9bec, au Canada. Depuis, nous avons \u00e9volu\u00e9 pour devenir l&rsquo;une des plus grandes entreprises de camionnage et de logistique en Am\u00e9rique du Nord, avec des terminaux et des bureaux r\u00e9partis \u00e0 travers le Canada, les \u00c9tats-Unis et le Mexique. <\/p>\n<p>Notre si\u00e8ge social est \u00e9galement le lieu de naissance de C.A.T. Global. Depuis sa cr\u00e9ation en 2012, C.A.T. Global a rapidement \u00e9volu\u00e9 pour devenir la deuxi\u00e8me plus grande division de C.A.T., jouant un r\u00f4le important sur les march\u00e9s nord-am\u00e9ricains du courtage et de la logistique. Avec des sites strat\u00e9giquement \u00e9tablis \u00e0 Montr\u00e9al, Toronto, Dallas, Memphis et San Antonio, C.A.T. Global est pr\u00eat pour un succ\u00e8s continu \u00e0 long terme.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C.A.T. 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